Головна героїня - принцеса Ельза. Вона живе в крижаному королівстві Еренделл разом з матір'ю, батьком і сестричкою Ганною. Всі ми напевно знаємо їх історію. Про те як Ельза погано контролювала свою магічну силу, через що пішла в крижаний замок, щоб не заподіяти нікому шкоди. Після того як все вляглося вони вирішили влаштувати грандіозний бал і ваше завдання зібрати їх на це грандіозне торжество.
