Вас запрошують у гру оператора, щоб опанувати професію оператора термінового дзвінка за номером 911. Ви повинні прийняти дзвінки, слухати запити та вимоги абонента та оцінити ситуацію. Залежно від цього, вам потрібно вибрати послугу, яка може допомогти тому, хто дзвонить. Ви можете запропонувати вихід пожежної бригади, швидкої допомоги, поліцейських або визначити, що допомога в цій ситуації не потрібна. Багато залежить від оператора, оскільки він повинен точно визначити проблему та розуміти способи її вирішення. Від'їзд бригад коштує багато грошей, тому точність необхідна в операторі.
