Cанта Клаусу доводиться вирішувати безліч організаційних завдань, щоб Різдво у всьому світі пройшло як належить. Звичайно, він не відповідає за все, але його завдання - роздача подарунків вчасно має бути вирішене будь-що. У грі Help the Frozen Santa Санте довелося вирушити до Крижаної країни, щоб домовитися про ремонт його саней. Лише там є справжні майстри з ремонту саней, що літають. Потрапити до Крижаної країни можна через спеціальну чарівну печеру. Однак під час проходу щось пішло не так, і Санту заморозили. Ви повинні піти за ним і знайти Санту, щоб звільнити його в Help the Frozen Santa.
